안녕하세요 베이비 브레짜 입니다.

먼저 제품을 사용하시는데 심려를 끼쳐 드려 죄송합니다
문의 하신 내용에 대하여 자세하게 유선 상담 도와드렸습니다.

베이비 브레짜 세척 가이드에 안내되어 있는 내부 세척은 2주에 한번 식초를 이용하여 살균시간유지(4시간) 및 세척을 권장드리고 있으며,
모든 부속품은 주1회 분리하여 세제를 이용하여 세척후 건조하여 사용을 권장드리고 있습니다

실생활에서도 많이 사용하는 식초는 천연 살균 기능을 함과 동시에 식품 자체이기에 인체에 무해합니다
안내 되어 있는 가이드를 준수하여 세척 관리시 보다 효과적으로 제품을 관리하실 수 있습니다

무엇보다 아기가 먹는 분유를 조유 제품으로 위생적인 부분에서 우려가 큰 부분은 충분히 공감합니다
저희 베이비 브레짜 한국 본사는 제품의 세척 AS및 필요시 물이 지나가는 모든 노즐과 부품에 대하여 교체 진행을 도와 드리고 있습니다

감사합니다.​

[ Original Message ]

지인이 선물 해준다해서 11월27일에 구매하여 아이는 12월 중순에 출산하여 미개봉 상태로 유지하다 제품 안내대로 세척 및 물 완전히 제거도 진행 하였는데 몇일 사용 후 새끼 손톱만한 곰팡이 덩어리가 배출 되었는데 이게 말이 되나요? 너무 혐오 스러워서 바로 싱크대에 버려 미처 사진은 찍지 못했는데 이게 말이나 되는 소리인지 도저히 이해가 안가네요.

새제품 교환이나 환불 요청 드립니다